Chatbots kill websites & mobile apps

Zugegebener Maßen eine recht provokante These! Das veränderte Nutzungsverhalten hin zu mobile first (Smartphone-Nutzung) und der millionenfachen Nutzung von Messenger-Diensten wie WhatsApp und Facebook Messenger legen aber den Schluss nahe, dass auch die digitalen Angebote der Unternehmen sich entlang der genutzten Dienste ausrichten sollte.