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Tages-Archive: April 17, 2020

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Chatbots im Kundenservice

Chatbots im Kundenservice – Künstliche Intelligenz erfolgreich einsetzen

Newsroom, UncategorizedVon rolandApril 17, 2020Kommentar hinterlassen

Wie funktionieren Chatbots, was spricht für eine Integration, wo liegen Einsatzmöglichkeiten und wie steht es um die Akzeptanz auf Kundenseiten?

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© chatlogue communication GmbH

chatlogue communication – die Agentur für KI-gestützte Chatbots & Voice-Bots

Wir realisieren Chatbots & Voicebots für verschiedene Kanäle und Plattformen wie Websites, Onlineshops und Messenger-Dienste u. a. Facebook Messenger, Whatsapp, Telegram Messenger, Apple Business Chat sowie Voice-Bots für Sprachassistenten wie Amazon Alexa und Google Assistant.

 

Leads I Sales I Customer Service – 3 Gründe für den Einsatz von Chatbots:

Neukundengewinnung: Unterstützen Sie durch eine dialogbasierte Kommunikation den Entscheidungsprozess ihrer Kunden und tragen Sie damit zu einer Leadgenerierung und Neukundengewinnung bei.

E-Commerce: Verbessern Sie  Ihre conversion-rate in Ihrem E-Commerce, indem Sie direkt aus dem Chatbot heraus ihre Produkte und Dienstleistungen anbieten und verkaufen.

Customer Service: Optimieren und automatisieren Sie ihren Customer Service durch einen KI-gestützten Chatbot und bieten Sie ihren Kunden passende Service-Inhalte an. Verbessern Sie dadurch den Service-Level ihres Kundenservice und steigern Sie dessen Effizienz.

 

Die chatlogue communication GmbH wurde 2016 gegründet und ist ein Spin-Off der 2HM Business Services GmbH. Unsere Kunden profitieren von einem Firmennetzwerk aus über 60 Mitarbeitern der 2HM Gruppe.

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