Leistungen

 

Beratung, Technologie, Umsetzung

Conversational Marketing

Conversational Sales

Conversational Customer Service

Leistungen

 

  • Conversational Marketing
  • E-Commerce & Sales
  • Customer Service

Beratung

Fokussierte Analyse & Konzeption

Workshop

Unser interdisziplinäres Team berät Sie in allen strategischen und konzeptionellen Phasen der Entwicklung. Unsere Experten identifizieren in einem Anforderungs-Workshop die optimale Lösung und entwickeln gemeinsam mit Ihnen den Conversational AI Ansatz, der zu Ihren Anforderungen am besten passt.

 

Konzeption

Wir erstellen für Sie maßgeschneiderte Use Cases unter Berücksichtigung der spezifischen Customer Journey. Unsere UX-Designs und AI-gestützten Chatbots sorgen geräteübergreifend und über verschiedene Plattformen hinweg für eine optimale Kundeninteraktion.

 

Strategie

Unsere Experten begleiten Sie in allen Phasen der Entwicklung Ihrer Conversational AI Strategie. Unser Team erarbeitet den optimalen strategischen und konzeptionellen Ansatz für Ihre Anforderungen.

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Beratung

Unser interdisziplinäres Team berät Sie in allen strategischen und konzeptionellen Phasen der Entwicklung des Chatbots. Unsere Experten identifizieren die optimale Lösung und entwickeln den technischen Ansatz, der zu Ihren Anforderungen am besten passt.

 

UX-Design

Wir erstellen für Sie maßgeschneiderte Use Cases in Form von Bot-Flows unter Berücksichtigung der spezifischen Customer Journey. Unsere UX-Designs und Bot-Scripts sorgen geräteübergreifend und über verschiedene Plattformen hinweg für eine permanente Kundeninteraktion.

 

Implementierung

Profitieren Sie von unserer Erfahrung in der Implementierung von technischen Lösungen. Wir vereinen ein agiles Projektmanagement, moderne Webentwicklung mit innovativer und benutzerfreundlicher Funktionalität sowie moderne und zukunftsfähige Technologien.

Technologie

AI-gestützte Software-Plattform & Lösungen

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Software

Unsere AI-gestützte Software-Plattform Chathero optimiert alle Aufgaben des Kundenservice und der Kundenbetreuung. Chathero sorgt für eine schnelle und effiziente Einführung von Conversational AI in Ihrem Unternehmen.

 

Lösungen

Wir haben für jede Ihre Conversational AI Anforderungen im Marketing, Vertrieb und Customer Service die passenden Lösungen. Mithilfe unserer AI-gestützten Software-Plattform Chathero verbessern Sie Ihre Customer Experience, generieren mehr Leads und steigern den Umsatz.

 

Programmierung

Profitieren Sie von unserer Erfahrung in der Programmierung und Implementierung von Conversational AI Lösungen. Wir haben eine langjährige Expertise in der Entwicklung von UX/UI-Design, Mobile Apps (iOS, Android), Chatbots und Custom-Build Systemen.

Umsetzung

Conversational AI & UX-Design

UX-Design

Wir erstellen für Sie maßgeschneiderte Use Cases für Ihre  Conversational AI Anforderungen unter Berücksichtigung der spezifischen Customer Journey. Unsere UX-Designs und Chatbot-Flows sorgen geräteübergreifend und über verschiedene Plattformen hinweg für eine verbesserte Kundeninteraktion.

 

Implementierung

Conversational Marketing-Automation. Wir automatisieren mit unseren Chatbots ihre Marketingprozesse zur optimalen Ansprache ihrer Kunden. Wir sorgen mit proaktiven Kundendialogen für neuen Kontakte, die Steigerung der Beziehungsqualität und Verbesserung der Interaktion mit ihren Kunden.

 

Betrieb

Wir sorgen für ein professionelles Betriebsmanagement für Ihre Conversational AI Chatbot-Applikation – vom Hosting, über Supportanfragen, Reporting, Training des Chatbots bis hin zur technischen und funktionalen Weiterentwicklung.

Wir sorgen mit unseren Messenger Marketing Lösungen für diverse Messenger Dienste für eine optimierte One-to-One-Kommunikation mit Ihren Kunden. Mit unseren Messenger Marketing Lösungen steigern sie die Interaktionsrate mit Ihren Kunden und sorgen so für mehr Umsatz und Kundenzufriedenheit.

Profitieren Sie von einem strategischen Reichweitenaufbau und unser Vermarktungserfahrung auf Social Media Plattformen. Wir konzipieren Ihre Kampagnen zur Bekanntmachung Ihre Conversational AI Dienste in den relevanten Zielgruppen und konvertieren Ihre Social Media Fans in Chatbot-User.

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Facebook-Ads

Profitieren Sie von einem strategischen Reichweitenaufbau und unser Vermarktungserfahrung in Facebook. Wir konzipieren Ihre Kampagnen zur Bekanntmachung ihrer Chatbot-Angebote in relevanten Zielgruppen-Umfeldern und konvertieren ihre Facebook-Fans in Chatbot-User. Bauen Sie sich dadurch ihren eigene Chat-Marketing Plattform als „owned channel“ auf.

Wir kümmern uns konkret um Konzeption, Erstellung und Management ihrer Facebook-Werbeanzeigen und erweitern die Kampagnenreichweite u. a. durch Remarketing und das Audience Network von Facebook. Unser Kampagnenmanagement steuert und optimiert ihre Kampagnen und belegt die Werbewirkung durch ein aussagekräftiges Reporting.

 

Kampagnen-Management

Egal ob Neukundengewinnung oder Kundenbindung – wir konzipieren ihre Chatbot-Kampagnen und sorgen für die Platzierung und Aktualisierung der Inhalte im Chatbot, die Vermarktung der Kampagne auf reichweitenstarken Plattformen und die Messung des Kampagnenerfolgs. Fragen Sie nach unseren umfassenden Leistungsbausteinen.

Kontakt

Wir freuen uns über Ihre Anfrage!

 +49 89 444 999 73

 info@chatlogue.com

Martin Burst, Geschäftsführender Gesellschafter

chatlogue communication GmbH, Elsässerstr. 24, 81667 München